《입소율 30%에서 100%로: 마케팅 불변의 법칙 실전 적용서》

 

 

《입소율 30%에서 100%로: 마케팅 불변의 법칙 실전 적용서》

8년차 요양원장의 실전 마케팅 × 브랜딩 전략서

 

 

[프롤로그] 나는 왜 이 책을 쓰게 되었는가

• 사회복지 현장에서 깨달은 진짜 마케팅
• 82번 낙방과 50건 선정 사이에서
• 브랜드는 제품이 아니라 ‘태도’였다

 

PART 1. 마케팅 불변의 법칙 22가지, 요양원 운영자 눈으로 다시 읽다

장 번호 법칙명 쉼터요양원 적용 키워드

1장	리더십의 법칙	‘광주 최초 1생활실 공기청정기 전용 요양원’
2장	영역의 법칙	‘쉼터만의 천국인사 운동’
3장	기억의 법칙	장학금 + 이벤트 = 감동 각인
4장	인식의 법칙	‘우리 어머니도 여기 보내고 싶다’는 인식 설계
5장	집중의 법칙	핵심 키워드 1개에 집중: 건강, 천국, 쉼
6장	독점의 법칙	‘쓰리미 운동’ 상표 전략
7장	사다리의 법칙	1위가 아니면 2위 전략: 감성 중심 접근
8장	이원성의 법칙	지역 요양원 중 1위/2위 안에 들기 위한 전략
9장	반대의 법칙	대형 시설과 정반대: 소규모+정성 강조
10장	분할의 법칙	치매 전용, 장학금 전용 등 세부 마케팅
11장	조망의 법칙	장기 입소 전략의 마케팅 관점
12장	라인 확장의 법칙	프로그램 늘리기보다 집중으로 승부
13장	희생의 법칙	돈보다 명예/신뢰를 택한 사례
14장	속성의 법칙	‘건강을 가장 신경 쓰는 요양원’
15장	정직의 법칙	시설 내 문제 솔직 공개 마케팅
16장	단일성의 법칙	치명적인 한 문장: "가족이 울었습니다"
17장	예측 불가의 법칙	GPT 도입 등 유연한 변화 수용
18장	성공의 법칙	자만에서 빠져나온 사례 분석
19장	실패의 법칙	공모 실패와 내부 리더십 혼란기
20장	과장의 법칙	광고가 아닌 후기 기반 전략
21장	가속의 법칙	일회성 이벤트보다 지속가능 콘텐츠
22장	자원의 법칙	인력, 시간, 예산의 분배 원칙

 

PART 2. 쉼터요양원의 실전 마케팅 연대기 (2017~2025)

1. 2017~2018: 입사 첫해, 공모 도전과 첫 실패
2. 2019: 기능보강 공모 3관왕의 전략
3. 2020~2021: 코로나 시대의 마케팅 리셋
4. 2022~2023: 콘텐츠 마케팅 + 블로그 브랜딩 시도
5. 2024: ‘또하나의 가족’ 유튜브 진출 비하인드
6. 2025: 전자책, 자동화 퍼널, 쉼터GPT 탄생까지

 

PART 3. 공모사업 성공을 부르는 마케팅 전략

1. 선정되는 제안서 제목은 무엇이 다른가
2. 예산표에도 마케팅이 있다
3. 실패했던 공모사업 5건 분석
4. 홍보용 사진/영상, 이건 꼭 있어야 한다
5. 지역 주민, 후원자, 지자체를 고객으로 만들기
6. 제안서에 '브랜드 철학'을 담는 방법
7. 공모사업 후 브랜딩 자산화 전략
8. 기업·단체 제휴 시 활용하는 제안 키트

 

PART 4. 입소율을 바꾸는 8가지 마케팅 전략

1. 입소 설명회 운영법 (시나리오, 멘트, 구조)
2. 감동 후기 콘텐츠 제작법 (카드뉴스/영상/GPT 자동화)
3. 입소 전후 변화 영상 콘텐츠 기획안
4. 지역 포털, 맘카페, 블로그 SEO 연동 전략
5. 직원의 인사법도 마케팅이다 (천국인사 실전 적용기)
6. 장학금 이벤트로 신뢰도 끌어올리는 법
7. 입소자의 가족을 마케팅 파트너로 만드는 법
8. 병원, 약국, 협력업체와 공동 브랜드 노출법

 

PART 5. AI 자동화 × GPT 마케팅 시스템 도입기

1. GPT로 제안서, 후기, 블로그 자동 작성하기
2. 마케팅 자동화 워크플로우 설계법
3. 콘텐츠 재활용 전략: 블로그 → 카드뉴스 → 영상
4. 티스토리 + 브런치 + 메일리 연동 퍼널
5. 쉼터GPT 설계기 (요양원 전용 프롬프트 활용법)

 

부록 1. 실행 자료 모음

• 마케팅 실행 체크리스트 22
• 제안서용 후킹 문장 50개 예시
• 기능보강 공모사업 성공 사례 요약표
• 브랜드 핵심 키워드 설계 워크북
• 직원 교육용 마케팅 브리핑 시트 (PPT 활용 가능)

 

부록 2. AI 프롬프트 세트 (20종)

• 제안서용 GPT 프롬프트
• 후기 자동 생성기
• 영상 스크립트 생성기
• 카드뉴스용 문장 압축기
• 자동 이메일 초안 생성기

 

에필로그. 브랜드는 결국 ‘사람’이다

• ‘좋은 시설’보다 ‘좋은 사람’이 기억된다
• 쉼터요양원이 되고 싶었던 이유
• 이 책을 읽은 당신도 마케터다

 

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